SYARAT & KETENTUAN

Tanggal Berlaku: 2023.01.01
Situs web: cariette.com
Versi: v1

Dengan mengakses, menjelajahi, atau melakukan pembelian di cariette.com (“Situs”, “kami”, “kita”, “milik kami”), Anda (“Pelanggan”, “Anda”) setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini (“Syarat”). Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan Situs ini.

1. PERSETUJUAN & PEMBARUAN

1.1 Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas Situs ini serta semua transaksi.
1.2 Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Versi yang telah diperbarui akan dipublikasikan di sini beserta tanggal berlaku yang baru. Dengan terus menggunakan layanan ini, Anda dianggap telah menyetujuinya.
1.3 Kami menyarankan Anda untuk memeriksa Ketentuan ini secara berkala sebelum melakukan setiap pembelian.

2. SYARAT & KETENTUAN SERTA AKUN

2.1 Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin tertulis dari orang tua/wali untuk melakukan pembelian.
2.2 Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda serta semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
2.3 Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat melakukan pembayaran. Pemberian informasi yang tidak benar dapat mengakibatkan pembatalan pesanan atau penangguhan akun.

3. PRODUK & DESKRIPSI

3.1 Kami menjual aksesori mode, termasuk tas, jam tangan, perhiasan, dan barang-barang dekoratif (“Produk”).
3.2 Gambar produk, warna, bahan, dan finishing ditampilkan seakurat mungkin. Perbedaan kecil mungkin terjadi akibat kalibrasi layar, pencahayaan, atau perbedaan antar-batch produksi.
3.3 Pernyataan Penolakan Tanggung Jawab untuk Perhiasan & Jam Tangan:

  • Tingkat ketahanan terhadap air (jika disebutkan) telah diuji di laboratorium dalam kondisi terkendali dan tidak mencakup air panas, uap, bahan kimia, atau paparan dalam waktu lama.
  • Beberapa paduan logam mungkin mengandung unsur logam dalam jumlah kecil yang dapat menyebabkan reaksi alergi pada kulit. Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan dokter kulit jika Anda diketahui memiliki alergi terhadap logam.
  • Keausan normal, goresan, lapisan yang memudar, dan baterai yang habis bukanlah cacat produksi.
    3.4 Kami berhak untuk mengubah, menghentikan, atau membatasi jumlah Produk apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. HARGA, PAJAK, & PEMBAYARAN

4.1 Semua harga ditampilkan dalam USD dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga belum termasuk pajak penjualan, PPN, GST, bea masuk, dan biaya impor yang berlaku.
4.2 Kami menerima Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Pembayaran disetujui saat proses checkout dan ditarik saat barang dikirim.
4.3 Jika pembayaran gagal, ditolak, atau terdeteksi oleh sistem pencegahan penipuan, kami berhak membatalkan pesanan dan memberitahukan hal tersebut kepada Anda.
4.4 Anda bertanggung jawab atas segala biaya konversi mata uang, biaya bank, atau biaya gateway pembayaran.

5. PESANAN & PENERIMAAN

5.1 Melakukan pemesanan berarti mengajukan penawaran untuk membeli. Kami hanya akan menerima penawaran Anda setelah mengirimkan email Konfirmasi Pesanan yang disertai nomor pelacakan.
5.2 Kami berhak membatalkan atau menolak pesanan apa pun karena alasan-alasan seperti kesalahan harga, dugaan penipuan, stok tidak tersedia, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
5.3 Sesuai dengan Peraturan FTC tentang Barang Pesanan Melalui Surat, Internet, atau Telepon, kami akan mengirimkan pesanan dalam jangka waktu yang tercantum di halaman produk atau saat proses pembayaran. Jika kami tidak dapat memenuhi jangka waktu tersebut, kami akan memberi tahu Anda dan menawarkan opsi pembatalan atau penyesuaian jadwal pengiriman.

6. PENGIRIMAN, PENGANTARAN, & BEACUKAI

6.1 Semua pesanan diproses dan dikirim dari Tiongkok ke berbagai negara di seluruh dunia.
6.2 Waktu Pemrosesan: 1–3 hari kerja. Waktu Tempuh: Biasanya 7–21 hari kerja, tergantung pada tujuan dan maskapai penerbangan.
6.3 Ketentuan Pengiriman: DAP (Diserahkan di Tempat). Risiko kehilangan atau kerusakan beralih kepada Anda begitu pengangkut mengambil alih paket tersebut.
6.4 Bea Cukai & Kewajiban Impor:

  • Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua proses bea cukai, pajak impor, bea masuk, PPN/GST, dan biaya jasa perantara.
  • Paket dapat diperiksa, ditunda, atau ditahan oleh pihak bea cukai. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, penyitaan, atau penolakan masuk yang terkait dengan bea cukai.
  • Harap periksa peraturan impor setempat terkait perhiasan, jam tangan, atau bahan-bahan yang dibatasi sebelum melakukan pembelian.
    6.5 Informasi pelacakan akan dikirimkan melalui email begitu tersedia. Pengiriman tidak dijamin dan dapat terpengaruh oleh keadaan kahar (misalnya, cuaca, pemogokan, pandemi, gangguan pada layanan pengiriman).

7. PENGEMBALIAN BARANG, PENGEMBALIAN UANG, & PENUKARAN

7.1 Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dalam waktu 30 hari kalender sejak pengiriman dikonfirmasi.
7.2 Barang yang memenuhi syarat harus dalam kondisi belum pernah digunakan, belum pernah dipakai, belum pernah diubah, masih dalam kemasan aslinya, dan semua label/segelnya masih utuh.
7.3 Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan: Perhiasan yang telah ditindik (karena alasan kebersihan), pesanan khusus/sesuai permintaan, barang yang tidak dapat dikembalikan, serta produk yang menunjukkan tanda-tanda keausan, kerusakan, atau komponen yang hilang.
7.4 Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh Pelanggan, kecuali jika barang tersebut cacat, salah kirim, atau rusak saat diterima. Kami tidak menyediakan label pengembalian prabayar untuk pengiriman internasional kecuali dinyatakan lain.
7.5 Setelah diterima dan diperiksa, pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran semula dalam waktu 7–10 hari kerja. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
7.6 Garansi Terbatas: Jam tangan dan perhiasan memiliki 12 Garansi selama [jumlah bulan] terhadap cacat produksi. Garansi tidak mencakup keausan normal, penggunaan yang tidak sesuai, paparan air/bahan kimia, penggantian baterai, atau perbaikan yang tidak resmi.

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

8.1 Seluruh konten di Situs ini (logo, teks, gambar, desain, perangkat lunak, merek dagang, nama merek) merupakan milik eksklusif cariette.com atau pemberi lisensinya.
8.2 Anda dilarang memperbanyak, mendistribusikan, mengubah, mengekstrak, atau memanfaatkan secara komersial konten Situs apa pun tanpa izin tertulis terlebih dahulu.
8.3 Merek dagang pihak ketiga atau referensi merek digunakan semata-mata untuk tujuan identifikasi dan tidak menyiratkan adanya afiliasi atau dukungan.

9. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA & PERILAKU YANG DILARANG

Anda setuju untuk tidak:

  • Menggunakan Situs ini untuk tujuan penipuan, melanggar hukum, atau penjualan kembali secara komersial tanpa izin.
  • Menyampaikan informasi palsu, memanipulasi harga, atau memanfaatkan kelemahan sistem.
  • Mengunggah malware, melakukan scraping, atau mengganggu keamanan atau fungsi Situs.
    Pelanggaran dapat mengakibatkan penutupan akun secara langsung dan tindakan hukum.

10. PENOLAKAN JAMINAN & BATASAN TANGGUNG JAWAB

10.1 Situs dan Produk disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. Kami tidak memberikan jaminan apa pun, baik yang dinyatakan secara tegas maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak.
10.2 Kami tidak menjamin bahwa Situs ini akan beroperasi tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sepenuhnya aman.
10.3 Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, total tanggung jawab kami tidak akan melebihi harga pembelian Produk tertentu yang menjadi dasar klaim tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau ganti rugi hukuman.
10.4 Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kelalaian berat, perbuatan melawan hukum yang disengaja, atau pelanggaran terhadap undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib.

11. HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN SENGKETA

11.1 Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian New York, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.
11.2 Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau penggunaan Situs oleh Anda harus diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan dalam waktu 30 dalam waktu beberapa hari, salah satu pihak dapat mengajukan sengketa tersebut ke arbitrase yang mengikat yang diselenggarakan oleh JAMS / AAA di Kota New York, New York, atau di bawah yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Kabupaten New York, New York.
11.3 Anda melepaskan hak apa pun untuk mengajukan gugatan perwakilan kelompok atau persidangan dengan juri, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Hak-hak konsumen yang bersifat wajib di negara tempat tinggal Anda (misalnya, Uni Eropa, Inggris, Australia) tidak dapat dilepaskan.
11.4 Pihak yang menang dalam sengketa apa pun berhak memperoleh penggantian biaya pengacara dan biaya-biaya lain yang wajar.

12. PRIVASI & PERLINDUNGAN DATA

Data pribadi Anda dikumpulkan, diproses, dan diteruskan sesuai dengan kebijakan kami Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui transfer data lintas batas yang diperlukan untuk pemenuhan pesanan, pemrosesan pembayaran, dan layanan dukungan pelanggan. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk CCPA, GDPR, dan kerangka kerja regional lainnya jika berlaku.

13. PERUBAHAN & PEMBERITAHUAN

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini, harga, atau fitur Situs kapan saja. Perubahan yang signifikan akan diberitahukan melalui email atau pengumuman yang ditampilkan secara mencolok di Situs. Penggunaan yang terus berlanjut setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan. Semua pemberitahuan akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda atau ke kontak yang tercantum di Situs.

14. INFORMASI KONTAK

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, pemesanan, pengembalian barang, atau kepatuhan:
📧 Email: [email protected]
🕒 Jam Layanan Pelanggan: Senin–Jumat, pukul 09.00–18.00 CST]

15. LAIN-LAIN

15.1 Apabila ada ketentuan yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
15.2 Ketidakmampuan untuk menegakkan suatu hak tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.
15.3 Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Pengembalian kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan cariette.com.
15.4 Apabila terdapat perbedaan antara versi-versi terjemahan, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.
15.5 Ketentuan ini tidak boleh dialihkan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami. Kami berhak mengalihkan hak-hak kami berdasarkan Ketentuan ini tanpa batasan.